Termini e condizioni
Termini e Condizioni di Vendita di Wondermeal SAGL
Ultimo aggiornamento: 17 marzo 2025
1. Introduzione
Benvenuti su Wondermeal. Utilizzando i nostri servizi, accettate i seguenti Termini e Condizioni. Vi invitiamo a leggerli attentamente prima di effettuare un ordine.
2. Servizi Offerti
Wondermeal offre servizi di consegna di pasti sani a domicilio, catering salutare, programmi alimentari personalizzati e pasti a domicilio per anziani nella zona di Lugano, Ticino, Svizzera.
3. Registrazione e Account
Per effettuare ordini, è necessario registrarsi sul nostro sito fornendo informazioni accurate e complete. Siete responsabili della sicurezza delle credenziali del vostro account e di tutte le attività svolte tramite esso.
4. Ordini
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Modalità di Ordine: Gli ordini possono essere effettuati tramite il nostro sito web entro le ore 10:00 del giorno precedente alla data di consegna o ritiro.
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Conferma d'Ordine: Dopo aver effettuato un ordine, riceverete una conferma via email con i dettagli dell'ordine stesso.
5. Prezzi e Pagamenti
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Prezzi: I prezzi dei nostri servizi sono indicati sul sito e possono essere soggetti a modifiche. I prezzi includono l'IVA applicabile.
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Modalità di Pagamento: Accettiamo diverse modalità di pagamento, tra cui TWINT, carte di credito, PayPal, bonifico bancario, contanti e altri metodi indicati sul nostro sito. Il pagamento è dovuto al momento dell'ordine.
6. Consegna
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Orari e Zone di Consegna. Le consegne avvengono nei giorni lavorativi, esclusi weekend e giorni festivi, tra le 8:00 e le 12:00. La nostra zona di consegna è consultabile sul sito; se la vostra area non è inclusa, vi invitiamo a contattarci per verificare la possibilità di effettuare la consegna.
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Costi di Consegna. Le consegne che rientrano nelle nostre Zone di Consegna sono gratuite.
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Responsabilità alla Consegna. È vostra responsabilità garantire la presenza all'indirizzo di consegna all'orario concordato. In caso di assenza, vi preghiamo di informarci in anticipo per organizzare un'alternativa.
7. Modifiche e Cancellazioni
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Modifiche all'Ordine: Le modifiche agli ordini devono essere comunicate almeno 24 ore prima della data di consegna o ritiro prevista.
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Cancellazioni: Per annullare un ordine, è necessario informarci almeno 24 ore prima della data di consegna o ritiro. In caso contrario, ci riserviamo il diritto di addebitare l'intero importo dell'ordine.
8. Programmi Alimentari e Personalizzazioni
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Programmi Alimentari. Offriamo diversi programmi alimentari (Light, Balance, Power) per soddisfare le diverse esigenze nutrizionali. Maggiori dettagli sono disponibili sul nostro sito.
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Personalizzazioni. Su richiesta, possiamo fornire informazioni sugli ingredienti utilizzati e adattare i pasti per specifiche esigenze dietetiche o allergie. Tuttavia, non possiamo garantire l'assenza totale di allergeni.
9. Limitazione di Responsabilità
Wondermeal non sarà responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso improprio dei nostri prodotti o servizi, inclusi, ma non limitati a, reazioni allergiche o altre condizioni mediche non comunicate al momento dell'ordine.
10. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul nostro sito, inclusi testi, immagini, loghi e marchi, sono di proprietà di Wondermeal o dei rispettivi proprietari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sui marchi.
11. Privacy
La vostra privacy è importante per noi. Le informazioni personali fornite saranno utilizzate esclusivamente per elaborare gli ordini e migliorare i nostri servizi, in conformità con la nostra Politica sulla Privacy disponibile sul sito.
12. Modifiche ai Termini e Condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul nostro sito. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti.
13. Legge Applicabile e Foro Competente
Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge svizzera. Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo dei nostri servizi, il foro competente sarà esclusivamente quello di Lugano, Svizzera.
14. Contatti
Per ulteriori informazioni o domande riguardanti questi Termini e Condizioni, potete contattarci al numero +41 78 744 14 66 o via email all'indirizzo info@wondermeal.ch.
Grazie per aver scelto Wondermeal. Siamo lieti di contribuire al vostro benessere con i nostri pasti sani e gustosi.
Informativa sulla privacy
Informativa sulla Privacy di Wondermeal SAGL
Ultimo aggiornamento: 17 marzo 2025
1. Introduzione
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Wondermeal Sagl raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti, in conformità con la nuova Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) entrata in vigore il 1° settembre 2023.
Utilizzando i nostri servizi, accettate le pratiche descritte in questa informativa.
2. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è Wondermeal, con sede legale in [indirizzo], Lugano, Svizzera. Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa, è possibile contattarci all'indirizzo email info@wondermeal.ch o al numero +41 78 744 14 66.
3. Dati Personali Raccolti
Raccogliamo e trattiamo i seguenti dati personali:
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Informazioni di contatto: nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email.
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Dati relativi agli ordini: dettagli dei prodotti o servizi acquistati, preferenze alimentari, informazioni di pagamento.
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Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo, informazioni su come interagite con il nostro sito web.
4. Finalità del Trattamento
Utilizziamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:
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Esecuzione degli ordini: per processare e consegnare i prodotti o servizi richiesti.
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Comunicazioni: per inviare conferme d'ordine, aggiornamenti sullo stato della consegna e rispondere alle vostre richieste.
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Marketing: per informarvi su offerte speciali, nuovi prodotti o servizi, previo vostro consenso.
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Miglioramento dei servizi: per analizzare l'utilizzo del nostro sito web e migliorare la qualità dei nostri servizi.
5. Base Legale del Trattamento
Il trattamento dei vostri dati personali si basa sulle seguenti basi legali:
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Esecuzione di un contratto: per adempiere agli obblighi contrattuali derivanti dagli ordini effettuati.
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Consenso: per attività di marketing diretto, laddove richiesto.
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Obblighi legali: per adempiere a obblighi legali o regolamentari applicabili.
6. Conservazione dei Dati
I dati personali saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti, salvo obblighi legali che richiedano una conservazione più lunga.
7. Condivisione dei Dati
I vostri dati personali possono essere condivisi con:
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Fornitori di servizi: terze parti che forniscono servizi per nostro conto, come servizi di consegna o elaborazione dei pagamenti.
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Autorità competenti: ove richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali.
8. Trasferimento Internazionale dei Dati
I vostri dati personali sono trattati principalmente in Svizzera. Qualora fosse necessario trasferire i dati al di fuori della Svizzera, ci assicureremo che il paese destinatario garantisca un livello adeguato di protezione dei dati, in conformità con l'elenco stabilito dal Consiglio federale.
9. Diritti dell'Interessato
In conformità con la LPD, avete il diritto di:
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Accesso: ottenere informazioni sui dati personali che trattiamo su di voi.
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Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
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Cancellazione: richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, salvo obblighi legali contrari.
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Limitazione del trattamento: richiedere una limitazione al trattamento dei vostri dati in determinate circostanze.
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Opposizione: opporvi al trattamento dei vostri dati per motivi legittimi.
Per esercitare questi diritti, contattateci utilizzando i dettagli forniti nella sezione 2.
10. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, perdita o distruzione. Utilizziamo server sicuri e metodi di crittografia per garantire la sicurezza delle informazioni.
11. Utilizzo dei Cookie
Il nostro sito web utilizza cookie per migliorare l'esperienza dell'utente e analizzare il traffico del sito. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul vostro dispositivo. Potete gestire le preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del vostro browser. Per ulteriori dettagli, consultate la nostra Politica sui Cookie.
12. Modifiche all'Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web con indicazione della data di aggiornamento. Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati su come proteggiamo i vostri dati.
Grazie per aver scelto Wondermeal.
La vostra fiducia è importante per noi e ci impegniamo a proteggere la vostra privacy.